Что такое QTicket?

Это сервис, который при минимальных трудозатратах позволяет организовать качественную обратную связь с посетителями веб-сайта. Сервис построен таким образом, что достаточно базовых знаний в построении интернет-страниц, что избавляет от привлечния работы веб-программиста. Также он избавляет от необходимости публиковать свой электронный адрес с целью защититься от последующих атак спам-сообщениями по электронной почте.

Зачем это нужно?

Если владельцу сайта важно мнение его посетителй, возможность получать извещения об ошибках, то обратная связь просто необходима. Самое простое - указать на сайте адрес электронной почты, тем самым дав его на растерзание рассыльщикам спама. Выход - установить форму обратной связи, подобную нашему QTicket. А если это веб-сайт коммерческой фирмы и он используется в качестве маркетингового инструмента для увеличения продаж, то QTicket становится незаменимым инструментом для получения контакта с потенциальными клиентами и работы с уже существующими.

На каких сайтах можно использовать QTicket?

На любых: домашня страничка, блог, информационный портал, корпоративный сайт, интернет-магазин. Ограничений на размер сайта нет никаких. В то же время этот сервис будет показывать владельцу сайта не только содержимое запроса, но и адрес страницы, с которой этот запрос был отправлен.

Чем QTicket отличается от обычных форм обратной связи?

QTicket - это не просто форма для отправки почтового сообщения, хотя он выполняет и эту функцию. Внутри сервис представляет собой систему сбора сообщений посетителей вашего сайта для дальнейшей их организованной обработки. При этом будет сохранена вся история общения владельца сайта с его посетителями.

Как QTicket защитит меня от спама?

Наш сервис использует двухуровневую систему проверки с постоянно меняющимся внутренним алгоритмом. Это позволяет практически полностью исключить возможность отправки сообщений рассыльщиками спам-сообщений. Посетители не узнают ваш электронный адрес, если вы сами им его не сообщите.

Мне придется обрабатывать всю входящую информацию, это займет очень много времени и усилий

QTicket позволяет вам назначить неограниченное количество ответственных лиц, распределив между ними приходящие запросы от посетителей. Конкретная тема (или несколько) - отдельному сотруднику. Вам же лишь останется наблюдать, каким образом они справляются со своими функциями. Посетители, обратившиеся к вам через форму QTicket, установленную на вашем сайте, имеют возможность оценивать качество обработки их запросов. Таким образом, QTicket позволит вам не только экономить время, но и контролировать качество работы ваших сотрудников.

Если вопросов будет много, их будет неудобно обрабатывать

Все вопросы систематизируются в соответствии с тематиками, которые вы сами зададите. Как говорится, чем больше узких тем вы обозначите, тем более структурированно будут организованы приходящие вопросы. А значит, и меньше времени будет тратиться в дальнейшем на их обработку.

Эта форма нарушит дизайн нашего сайта

Внешний вид формы QTicket полностью настраиваемый, как можно увидеть, например, в нашей презентации. Это как раз сделано для того, чтобы QTicket гармонично встраивался в дизайн вашего веб-сайта.

Столько много полезных функций - наверное это дорого стоит?

Сервис полностью бесплатный. И даже в этом случае мы заинтересованы в его дальнейшем развитии, добавлении новых полезных функций. И мы также просим всех пользователей сервиса сообщать нам об ошибках, предложить идеи по улучшению сервиса. И используется для этого, разумеется, форма QTicket на нашем сайте.